Tatazon olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargoya teslim süresi, özel üretim veya kişiye özel tasarım ürünlerde değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda ürün sayfasında belirtilen süreler esas alınır.

Kargo Firması ve Takip

• Tüm gönderiler PTT Kargo aracılığıyla yapılır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta/SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.

Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar, PTT Kargo’nun yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde gerçekleşir.

• Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında siparişinize eklenir.

Adres ve Teslimat Bilgileri

• Sipariş verirken lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girdiğinizden emin olun.

• Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk alıcıya aittir.

Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

• Teslimat sırasında paketinizde herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettiriniz ve bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

• Eksik veya hatalı gönderimlerde, durumu 3 iş günü içerisinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

Yurt Dışı Gönderiler

• Şu an için yurt dışı gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle yardim@tatazon61.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.